Fula 付啦
為Ｚ世代消費方式，打造數位產品為核心的全新 BNPL 品牌
專案概述 Overview
先買後付 (BNPL) 支付方式已於年輕的Ｚ世代、無卡族消費市場中崛起，中國信託資融也希望於這塊市場拓展使用者基數，因此投入開發全新的先買後付服務—— Fula 付啦。
作為一個全新的中國信託子品牌，Fula 必須具備品牌的獨立性，但仍需和母品牌保持適當的關聯度，以獲取消費者的信任。
唯度受中國信託資融的委託，進行 Fula 全端的品牌暨產品體驗設計：從線上申請和支付體驗、到線下消費場景的行銷推廣。
唯度思維 Unixis Thinking
我們思考，數位產品的品牌，和一般品牌設計有什麼不同？
一個以數位產品為核心服務的品牌設計，應該如何做整體性的設計規劃，才能打中目標族群，並能符合多媒介的使用體驗。
品牌工法
Brand & Logo
從中國信託母品牌而生，聰明享受生活的 Fula 笑顏
「打開 Fula，打開生活」是我們為 Fula 服務所下的 Slogan，象徵開啟 Fula 後，聰明的消費方式，能讓人享受到更豐富而繽紛的生活體驗。
商標與基本設計元素，都扣合著概念而產生，突破母品牌的框架，給予這個全新品牌獨有的活力與基調。
Fula 的商標設計採用簡潔俐落的圓潤筆畫，加上「聰明、自信、彈性」的品牌個性，繪製出酷酷地眨眼一笑的 Fula 商標，向目標族群傳遞「眨眼間，即刻享受」的概念。
考量到 Fula 與用戶的接觸點，多以數位情境為主，我們採用了適合多種平台的 Logo 設計手法。
在官網及線下實體等情境，使用完整商標形式時，可讓中國信託背書的可信特質得以被展現；而在像是 APP Icon、網站標題列等小尺寸的數位使用情境下，由於純圖像商標由簡約線條組成，因此能被清楚辨識。
從 Fula 的主要產品 APP 的基本元素開始，我們整體性的建立品牌體驗的根基——繽紛的用色、便於數位介面使用的開源字體等。
易於拆解與延展元素的 Logo 樣式，也為品牌建立了使用上極具彈性的輔助圖形。
跟隨著用色及字體建立的基本元件，運用每個細節，向使用者同步傳達品牌訊息：聰明、自信、彈性；也讓進行產品的細部設計時，能具有高度一致性及擴展的效率。
貫串體驗
User Experience
品牌精神注入數位產品，讓人聰明消費的體驗流
在規劃 Fula APP 的使用體驗時，我們讓功能流程的優先次序、畫面層級關係，與視覺的概念展現，都能夠帶出品牌聰明自信的理念，並且更貼近年輕世代的需求。
當產品符合目標族群的需求與習慣，成為生活上的一種助力，會讓人更信任、更願意使用。
在合作店家看到想買的東西！趕快打開 Fula 看看這個月剩下多少額度，確保我用 Fula 購物時不超額！
我們在 APP 首頁的呈現以用戶當前額度為優先，次要才是行銷內容、操作性功能、支付等，讓用戶迅速掌握帳戶的額度現況，不會迷失在各種功能按鍵或廣告之中。
分期付款方式在有多筆消費時，不容易自行算出未來每個月須還多少錢，用戶會產生潛在的使用壓力。
Fula 的「分期小管家」功能，讓用戶設定自己的每月還款上限金額，了解目前消費狀況是否在每月預算內。我們塑造出小管家詼諧的形象與提醒語調，讓用戶在瀏覽帳務時更輕鬆、減壓。
下單好多筆，每筆都分期，到底每個月要繳多少錢？我會不會負擔不了？
幸好 Fula 可以設定「分期小管家」，他會幫我計算和提醒我有沒有超過每月預算。
才設定完小管家，竟然得到一個長得超酷的成就徽章？我想繼續蒐集！下一個想達成⋯⋯
當用戶完成探索一項 Fula 的使用方式時，會發現獲得了饒富趣味的成就徽章。個性化的圖像，試圖觸發年輕用戶嘗試更多種運用 Fula 的方式，加強黏著度。
如同遊戲般，會隨著升級而變換樣式及色彩的等級徽章，則希望給予持續完成還款的忠誠用戶，享有專屬的驚喜與利益。
我的額度怎麼被提升了？原來只要乖乖還款，會員等級就會提升，還會自動幫我調升額度！ 我有更多扣打能花了！
個性打磨
Brand Personality
推敲體驗細節，創造富有品牌個性的記憶點
我們觀察Ｚ世代追求視覺刺激、有梗話題的習慣，在產品的關鍵使用點，用圖像與動效強化品牌個性，向用戶傳遞打開繽紛生活的概念。
期待 Fula 不只是功能聰明便捷，連同風格也成為用戶認同的一種價值，促進人們更喜好瀏覽和使用，來加深對品牌的忠誠度。
從最基本的符號呈現方式，我們逐步精雕細琢到使用品牌形象轉化的動效來呈現：在申請成功時，呈現滿足自信的笑臉動效，而即使未達成時，幽默的形象塑造也能減少用戶的挫折感。
在「支付」這個所有用戶都會使用到的功能，呼應「打開 Fula，打開生活」的概念，我們將繽紛色彩帶進每次點擊「支付」按鍵的瞬間，象徵每次使用 Fula，都能為自己帶來美好驚喜。
Fula 的響應式 (Responsive Web) 官網首頁，貼齊「打開 Fula，打開生活」的敘事風格，以簡約而活力的插圖呈現分期付款概念，與 APP 同步帶領用戶踏入 Fula 的服務體驗。
行銷廣告可能是大部分用戶認識 Fula 的第一接觸點。我們為 Fula 的社群行銷圖像設計多種版型，並定義選色指引，讓未來在製作各種活動或店家所需的貼文時，具備高度的變化彈性，能將任何主題與 Fula 的個性風格作一結合展現。
完善規範
Design Guideline
建構品牌及產品設計規範，將行銷與維運工法交棒回客戶手中
提供完整計劃與規範所制定的品牌，不只能塑造一個好的產品本身，更能於內部及外部兩方面，讓產品服務走得更長遠。
於內，在產品及品牌的設計規範制定上，從最基本的字體、用色、標誌，到產品元件、頁面版型等，我們皆提供完整的設計數值與延展邏輯的說明。精細的工法紀錄，讓設計能傳承給更多未來的協作人員，Fula 能夠在客戶掌握中繼續維運擴增，且保持一致的品牌質感。
於外，因為品牌規範針對線上及線下使用情境皆進行制定，因此能將 Fula 已經發展成熟的品牌元素，運用在行銷的各種媒介，包含：社群平台、不同媒介的廣告與立牌等製作物，在各式場域都能如實展現品牌聰明俏皮的特色，讓 Fula 的支付體驗得以被推廣的更多受眾。
*Fula APP、官網、線上暨線下行銷廣告及製作物，由唯度進行關鍵頁面之設計、定義設計規範書，並且由中國信託資融團隊負責與協作廠商進行延伸設計及落地執行。
唯度觀點 Unixis Perspective
以數位產品為核心服務的品牌設計，更能一脈相承，打造產品使用情境所需的關鍵元素，讓品牌精神如實注入使用體驗當中。
產品不會只是一板一眼的工具，品牌也不只是流於形式的平面設計，兩者將相輔相成，為服務的使用者創造最大利益。
想更了解唯度的品牌設計工法？
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